Comment l'inbound a-t-il révolutionné le marketing?

Inbound marketing: l’avant et l’après

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Sa place n’est plus à faire, l’inbound marketing a révolutionné le monde du commerce et de sa portée. Si au début des années 2000, un produit ne prenait qu’un petit espace sur les tablettes d’un magasin, il peut désormais s’étendre à l’infini sur les tablettes virtuelles du e-commerce. L’immense visibilité que peut apporter le Web pour votre marque est non-négligeable et vous devriez vous y plonger dès aujourd’hui.

Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le concept, on regarde ensemble un récapitulatif de comment l’inbound marketing a rencontré les besoins des internautes qui ont évolué avec les années.

  1. Google

    Alors qu’en 2007 les gens n’utilisaient Google que pour répondre à leur questionnement (on se souvient tous d’avoir tapé «Comment cuire un poulet au four», n’est-ce pas?), les internautes ont changé leurs habitudes avec le temps. Désormais, ils cherchent des réponses efficacement et rapidement.

    De là vient l’importance de créer du contenu pertinent qui sera référencé dans les résultats de recherche Google. De plus, dans l’élaboration de votre stratégie, vous devez penser aux investissements que vous prévoyez faire sur AdWords. Google a récemment modifié l’intégration des annonces, ce qui permet aux annonceurs d’occuper une place bien mieux dans les résultats de recherche.

  2. La vidéo

    Les films muets sont-ils de retour? Selon les habitudes des internautes sur les réseaux sociaux, tout porte à croire que oui! En effet, on dénombre que 85% des vidéos sont regardées sans le son.

    Dans la dernière décennie, beaucoup d’efforts étaient mis sur les mots et les écrits. Les tactiques marketing retombent désormais sur la vitesse de compréhension et l’accroche rapide. Le texte reste toujours important, mais moins. Les efforts doivent maintenant être portés vers la production vidéo, qui sera sous-titrée ou compréhensible sans le son.

    N’oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont plus seulement des plateformes de consommation, ils sont aussi des canaux de promotion et de contenu. Il ne faut surtout pas sous-estimer l’utilisation de ceux-ci par les internautes, ils restent connectés à tout moment.

  3. Les achats en ligne

    Votre site Web a jadis servi à annoncer vos services et à rediriger les plus intéressés vers un simple numéro de téléphone. Aujourd’hui, cela a changé de tout au tout.

Aujourd’hui, l’inverse se produit: les acheteurs veulent vivre une expérience de self-service. Soit ils achètent en ligne, soit ils font des recherches plus profondes pour trouver les informations pour les satisfaire. Un site Web qui ne permet pas au visiteur de parler avec un représentant en ligne ou d’avoir une assistance instantanée rend le potentiel acheteur frustré et lui montre directement la porte vers les compétiteurs.

Encore une fois, l’inbound marketing prend une place déterminante dans l’expérience client. L’intégration d’un chat en ligne ou d’un e-commerce représente des actions concrètes afin de bien servir votre client.

Quoi retenir?
Suite à la lecture de cet article, vous devriez avoir retenu les points suivant:

  1. Vous devriez investir dans la vidéo

    Diversifiez vos contenus, autant sur votre site Web que sur vos réseaux sociaux;

  2. Faites votre place sur les réseaux sociaux

    On vous l’a déjà dit, il ne s’agit plus de faire de la business en B2B ou en B2C, mais bien en B2H (Business to Human). Que font les êtres humains? Ils sont sur Facebook, Snapchat, Instagram et bien d’autres! Rejoignez-les là où ils sont;

  3. N’ayez pas peur de recycler

    Vous avez eu une campagne qui a eu un succès monstre dans les dernières années? Recyclez-la et mettez-la au goût du jour;

  4. Rendez-vous à l’évidence du e-commerce

    Vous devez vous adapter à l’internaute, pas le contraire. Soyez là où il est rendu!

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